电商“三杰”新牌局
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电商“三杰”新牌局
当地时间2023年11月29日美股盘中，拼多多市值一度超越阿里巴巴，成为美股中概股市值第一。这一刻被认为是历史性时刻——中国电商江湖牌桌虽然日渐拥挤，但头部“三杰”（阿里巴巴、京东、拼多多）之间攻守易势已经清晰可见。
拼多多创始人黄铮似乎早已预见到这一刻。江湖传言2016 年拼多多公司成立第二年，黄铮向腾讯融资时曾谈到，电商未来的流量发布、用户交互、国际化三方面存在重大机会，每个机会都值 1 万亿元。拼多多被认为抓住了下沉市场的流量密码，跨境电商平台Temu在北美市场的强势崛起也被视为一大助力。
面对这一历史性时刻，阿里巴巴创始人马云率先发声，11月29日，在阿里巴巴内网，马云首先大度地对拼多多表示祝贺，其次强调“坚信阿里会变，阿里会改”，最后还提醒大家“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”数天之后的12月9日，京东创始人刘强东也在内网发声，强调京东“必须改变”，“否则我们没有出路”，直陈“我们经常说战斗只做第一，但是却处处防守”，强调“我不会躺平，兄弟们绝不躺平”，虽然“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间”，但“京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底”。
拼多多市值反超阿里巴巴，或许只是过去几年中国电商版图裂变的一个缩影。其实，无论是阿里巴巴还是京东，早已觉察到危险迫近。2023年全网流行“百亿补贴”、低价比拼是外界看得见的变化，更多外界看不到的改变发生在组织架构、消费者体验、科技创新甚至员工心态、文化价值观等诸多方面。
上海地铁2号线，娄山关路地铁站，每天早上10点45分到11点，一股十分安静、壮观的巨大人流都会准时出现，大多数人的终点都指向拼多多上海总部。他们彼此之间几乎从不交流，沉默如鱼群，只是埋头迅速通过。
为了保证员工不迟到，拼多多上海总部的办公楼一侧甚至专门开辟了一个11点打卡通道，帮助员工在deadline（最后时限）前一刻狂奔而至。
“上班打卡前一刻钟，从地铁站到公司的这段路，是拼多多工作状态最真实的一个写照。”一位前拼多多员工如此向中国经营报》记者概括拼多多管理风格的“极简主义”，“不鼓励员工交流，每个人更像是流水线上的螺丝钉，快速、高效地贯彻上级主管分发的最新任务。”
而这也可能是拼多多能够在中国电商江湖后发崛起的一个重要注脚。中国互联网曾经推崇硅谷文化，强调包容、开放、亲和等公司文化，拼多多的企业文化与此截然不同，但这个异类成了过去5年中国电商江湖的“效率之王”。 Wind 数据显示，拼多多员工人数仍保持在1.3万人左右，是阿里巴巴的118、京东的135。2023年前三季度，拼多多人均营收1222万元，是京东同期的7.07倍，预估是阿里的4.17倍；人均经营利润是京东的55.8倍，预估是阿里巴巴的5.81倍。
“表面上每个人都是孤立的，办公区内也不鼓励讲话，但与之相对应的是层级少、扁平化的组织架构。每个人的工作由二级主管分发，二级主管向一级主管汇报工作，再往上就可能是核心的业务管理层或者创始团队。”上述前拼多多人士对记者表示，虽然同事之间缺乏交流、缺少人情味，但不得不承认效率确实高。“大部分基层员工扮演的是执行角色，不需要太多创意，更看重执行效率，一切为了工作方便。”
在业界有一种说法，认为拼多多在招聘时更喜欢“小镇做题家”，给予高薪，来了就是“干事”的。这与记者的采访结果大体相同，不止一位前拼多多员工对记者表示，崇尚简单高效的拼多多更倾向于“开高薪、看结果”，他去拼多多工作看中的也是薪酬，但“每个人情况不同，要靠自己去谈，确实高于同行水平”。
一个最典型的细节是，每年春节前最后一个工作日，拼多多人资部门都会给那些坚持到最后的员工直接派发2000元现金红包。为了领到这个红包，大多数人都会坚持到最后一刻，那些要提前回家，或者抢到最后一个工作日下午高铁票的员工都会觉得挺遗憾的。
“拼多多的崛起，不能忽视其独特的商业模式，以低价、社交电商的定位吸引大量消费者。通过社交网络将消费者紧密连接在一起，不仅提高了用户黏性，还降低了运营成本。这一模式充分利用了社交平台的流量优势，实现了用户的快速增长。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力认为。
“任何商业模式的成功也同时离不开高效的执行力，拼多多这种看似与互联网公司日常文化背道而驰的管理方式，在一定程度上创造了极致效率。”朱克力指出，“当公司的战略方向明确、商业模式成熟时，高效、严格地执行就显得尤为重要。通过这种方式，拼多多确保了其商业策略能够更迅速、准确地得到实施，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。”
在朱克力看来，这种管理方式并非没有风险。“过于强调执行可能会抑制员工的创新和积极性，导致公司在面对市场变化时反应迟缓。”
人们很难判定强调价值观，鼓励沟通
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